9.1. 2FA Administrator Helpdesk

Als funktionaler Administrator für Zwei-Faktor-Authentifizierung können Sie Anmeldedaten für Benutzer in der Domäne zurücksetzen.

Das Zurücksetzen der Anmeldedaten eines Benutzers meldet den Benutzer ab, löscht seine 2FA Konfiguration und erfordert, dass er seinen zweiten Faktor bei seiner nächsten Anmeldung erneut einrichtet. Dieser Prozess stellt sicher, dass Benutzer ihren zweiten Faktor entsprechend den Sicherheitsrichtlinien Ihrer Organisation neu konfigurieren können. Der 2FA Admin Helpdesk macht automatisch alle vorhandenen 2FA Anmeldedaten für einen Benutzer ungültig.

Um eine 2FA Konfiguration eines Benutzers zurückzusetzen, verwenden Sie die folgenden Schritte. Abb. 9.1 zeigt das 2FA Admin Helpdesk Modul.

1. Öffnen Sie das 2FA Admin Helpdesk Modul im Portal.

2. 2FA Admin Helpdesk zeigt eine Liste von Benutzern an.

3. Verwenden Sie das Suchfeld, um Benutzer noch folgenden Eigenschaften zu finden:

   • Vorname

   • Nachname

   • Benutzername

   • E-Mail-Adresse

4. Klicken Sie Token zurücksetzen für den ausgewählten Benutzer.

5. Bestätigen Sie das Zurücksetzen des 2FA Tokens.

Abb. 9.1 Screenshot des 2FA Admin Helpdesk Moduls